Tá do phrintéir inkjet formáid leathan ag obair go dian, ag priontáil meirge nua le haghaidh ardú céime atá le teacht. Féachann tú ar an meaisín agus tugann tú faoi deara go bhfuil bandaí i d’íomhá. An bhfuil rud éigin cearr leis an gceann priontála? An bhféadfadh sceitheadh a bheith sa chóras dúigh? B’fhéidir go bhfuil sé in am dul i dteagmháil le cuideachta deisiúcháin printéirí formáid leathan.
Chun cabhrú leat comhpháirtí seirbhíse a aimsiú chun tú a chur ar ais ag obair, seo na cúig rud is tábhachtaí le breathnú orthu agus cuideachta deisiúcháin printéirí á fostú agat.
Tacaíocht Ilchiseal
Caidrimh láidre le monaróirí
Roghanna Conartha Seirbhíse Lán
Teicneoirí Áitiúla
Saineolas Dírithe
1. Tacaíocht Ilchiseal
An bhfuil tú ag iarraidh teicneoir seirbhíse neamhspleách nó cuideachta atá speisialaithe i do threalamh a fhostú?
Tá difríocht mhór idir an dá rud. Cuirfidh cuideachta atá speisialaithe i ndeisiú printéirí sraitheanna seirbhíse agus saineolais ar fáil. Ní hamháin go bhfuil tú ag fostú teicneora amháin; tá tú ag fostú córas tacaíochta iomlán. Beidh foireann iomlán ar fáil chun tacú le do phrintéir, lena n-áirítear gach rud a ghabhann leis:
Feidhmchláir
Bogearraí
Dúigh
Meáin
Trealamh Réamhphróiseála agus Iarphróiseála
Agus mura bhfuil do theicneoir gnáth ar fáil, beidh daoine eile ar fáil ag an gcuideachta deisiúcháin printéirí chun cabhrú leat. Ní bheidh na cumais chéanna ag siopaí deisiúcháin beaga áitiúla ná ag saorálaithe.
2. Caidrimh láidre le monaróirí
Más gá cuid shonrach atá ar aisordú do do phrintéir, cá fhad a bheidh tú sásta fanacht uirthi?
Ós rud é nach mbíonn speisialtóireacht ag siopaí deisiúcháin beaga agus teicneoirí ar conradh i gcineál amháin trealaimh nó teicneolaíochta, níl dlúthchaidreamh acu le monaróirí printéirí ná an fonn orthu tosaíocht a thabhairt dóibh. Ní féidir leo saincheisteanna a ardú chuig bainistíocht shinsearach an OEM mar níl na caidrimh sin acu.
Mar sin féin, tugann cuideachtaí deisiúcháin printéirí tús áite do chaidrimh agus comhpháirtíochtaí dlútha a chothú leis na monaróirí a ndéanann siad ionadaíocht dóibh. Ciallaíonn sé seo go bhfuil nasc inmheánach acu, agus go mbeidh níos mó tionchair acu chun a bhfuil uait a fháil duit. Tá seans maith ann freisin go bhfuil fardal páirteanna ag an gcuideachta deisiúcháin cheana féin.
Tá a lán monaróirí printéirí amuigh ansin agus ní bheidh comhpháirtíocht ag gach cuideachta le gach branda. Agus tú ag déanamh scagadh ar chuideachtaí deisiúcháin printéirí, déan cinnte go bhfuil dlúthchaidreamh acu le monaróir do phrintéara agus le haon phrintéirí a d'fhéadfadh a bheith á mbreithniú agat amach anseo.
3. Roghanna Ilchonartha Seirbhíse
De ghnáth, ní thairgeann roinnt siopaí deisiúcháin níos lú agus teicneoirí neamhspleácha ach seirbhísí briste/deisiúcháin — má bhriseann rud éigin, glaonn tú orthu, deisíonn siad é agus sin é. I láthair na huaire, d’fhéadfadh sé go mbeadh cuma air gurb é seo an t-aon rud a theastaíonn uait. Ach a luaithe a gheobhaidh tú an sonrasc nó a tharlaíonn an fhadhb chéanna arís, b’fhéidir go mbeadh fonn ort roghanna eile a iniúchadh.
Cuirfidh cuideachta atá speisialaithe i ndeisiúcháin printéirí pleananna seirbhíse il-leibhéil ar fáil chun cabhrú leat costais a rialú tríd an bplean seirbhíse is fearr a oireann do do ghnó a aimsiú. Téann siad seo níos faide ná réitigh briste/deisiúcháin. Bíonn cúinsí uathúla ag gach printéir amuigh ansin maidir lena saineolas inmheánach, a mhúnla printéara cruinn agus a shuíomh. Ba chóir go gcuirfí gach ceann acu san áireamh agus an rogha seirbhíse iar-bharántais is fearr do do ghnó á breithniú. É sin ráite, ba chóir go mbeadh roghanna seirbhíse éagsúla ann ionas gur féidir le gach printéir an tseirbhís is fearr agus an luach seirbhíse is fearr a fháil.
Ina theannta sin, déanann siad measúnú ar an bpíosa trealaimh ina iomláine, ní hamháin ar na réimsí fadhbanna. Is féidir leis na cuideachtaí seo é seo a dhéanamh toisc go n-oibríonn siad le meaisíní cosúil leatsa gach lá, agus go bhfuil an saineolas teicniúil acu chun:
Aithin conas a thosaigh an fhadhb
Aithin an bhfuil rud éigin mícheart á dhéanamh agat agus comhairle a chur ar fáil
Seiceáil an bhfuil aon saincheisteanna gaolmhara nó neamhghaolmhara eile ann
Tabhair treoracha agus leideanna chun fadhbanna arís agus arís eile a sheachaint
Gníomhaíonn cuideachtaí deisiúcháin printéirí níos mó cosúil le do chomhpháirtí agus níos lú cosúil le soláthraí réitigh aonuaire. Bíonn siad ar fáil aon uair a bhíonn siad de dhíth ort, rud atá thar a bheith luachmhar nuair a chuireann tú san áireamh an infheistíocht agus an tábhacht a bhaineann le do phrintéirí inkjet tionsclaíocha do do ghnó.
4. Teicneoirí Áitiúla
Má tá tú i San Diego agus má cheannaigh tú printéir fhormáid leathan ó chuideachta a bhfuil suíomh amháin aici i Chicago, d’fhéadfadh sé a bheith deacair deisiúcháin a fháil. Is minic a tharlaíonn sé seo nuair a cheannaíonn daoine printéirí ag taispeántais trádála. Ba chóir go mbeifeá in ann tacaíocht teileafóin a fháil ar a laghad, ach cad a tharlaíonn má bhíonn deisiúcháin ar an láthair ag teastáil ó do phrintéir?
Má tá conradh seirbhíse agat leis an gcuideachta, b’fhéidir go mbeidís in ann fadhb a dhiagnóisiú ar an bhfón agus moltaí a thairiscint nach ndéanfaidh tuilleadh damáiste. Ach más fearr leat aird ar an láthair nó má theastaíonn níos mó ná fabhtcheartú ó do phrintéir, b’fhéidir go mbeidh ort costais taistil a íoc chun teicneoir a fháil ar an láthair.
Mura bhfuil conradh seirbhíse agat, tá an deis agat cuideachta deisiúcháin printéirí a aimsiú a bhfuil láithreacht áitiúil aici. Agus tú ag lorg cuideachta seirbhíse deisiúcháin printéirí, tá an suíomh thar a bheith tábhachtach. B’fhéidir nach bhfaighidh tú ach cúpla siopa deisiúcháin beag le cuardach Google ar sheirbhísí i do cheantar, mar sin is é an bealach is fearr ná glaoch ar an monaróir nó atreoruithe a fháil ó dhaoine a bhfuil muinín agat astu.
Treoróidh an monaróir tú chuig comhpháirtithe i do cheantar, ach ba cheart duit beagán fiosrúcháin a dhéanamh fós sula socraíonn tú ar chuideachta deisiúcháin. Ní chiallaíonn sé go bhféadann cuideachta seirbhísiú a dhéanamh ar phrintéir de bhranda áirithe agus go bhféadfaidh siad seirbhís a thabhairt do do mhúnla beacht do d’fheidhmchlár beacht.
5. Saineolas Dírithe
Tugann roinnt monaróirí deis do theicneoirí deimhniú oifigiúil a fháil chun deisiúcháin a dhéanamh. Mar sin féin, ní bhíonn sé seo amhlaidh i gcás gach branda, agus is gnách gur foirmiúlacht í.
Tá taithí níos tábhachtaí ná teastas oifigiúil. D’fhéadfadh teicneoir a bheith deimhnithe chun printéirí a dheisiú, ach b’fhéidir nach mbeadh teagmháil déanta aige le ceann amháin le breis agus bliain. Is luachmhaire cuideachta deisiúcháin printéirí a aimsiú le teicneoirí atá sna trinsí gach lá, ag cur lena dtaithí dhíreach i gcónaí. Bí cinnte go bhfuil taithí dhíreach acu ar bhranda agus ar mhúnla do threalamh.
Is soláthraí printéirí tionsclaíocha lánseirbhíse é Aily Group le teicneoirí agus speisialtóirí feidhmchláir ar fud na hÁise agus na hEorpa. Le beagnach 10 mbliana de thaithí againn, d'oibríomar go praiticiúil leis na hainmneacha is mó i réimse na priontála tráchtála, lena n-áirítear Mimaki, Mutoh, Epson agus EFI. Chun labhairt faoinár gcumas seirbhíse agus tacaíochta do do phrintéirí, déan teagmháil linn inniu!
Am an phoist: 20 Meán Fómhair 2022